Informativa sulla privacy

Dati personali raccolti

In relazione all'utilizzo del sito e dei nostri servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

dati identificativi e informazioni di contatto;
dati relativi agli ordini, agli acquisti e alle consegne;
informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti;
contenuti delle comunicazioni inviate al Servizio Clienti;
dati tecnici relativi al dispositivo e alla navigazione;
preferenze relative ai Cookie e alle tecnologie di tracciamento.

Raccogliamo e trattiamo esclusivamente i dati necessari per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto del principio di minimizzazione previsto dal GDPR.

Modalità di raccolta dei dati

I dati possono essere forniti direttamente dall'utente quando:

effettua un ordine;
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contatta il Servizio Clienti;
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Cookie e tecnologie simili

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Le preferenze relative ai Cookie possono essere modificate o revocate tramite lo strumento di gestione dei Cookie disponibile sul sito, ove presente. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

gestire e completare gli ordini;
elaborare i pagamenti;
organizzare le consegne;
fornire assistenza al cliente;
rispondere a richieste e comunicazioni;
gestire resi, rimborsi e attività post-vendita;
garantire il funzionamento e la sicurezza del sito;
prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
migliorare i servizi e l'esperienza di navigazione;
effettuare analisi e statistiche, ove consentito;
inviare comunicazioni commerciali e svolgere attività di marketing, quando previsto e sulla base di un'idonea base giuridica.

I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo quanto consentito dalla normativa applicabile.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può basarsi, a seconda della specifica finalità, su:

esecuzione del contratto, ad esempio per gestire ordini, pagamenti e consegne;
adempimento di obblighi di legge;
legittimo interesse, quando sussistono i relativi presupposti e non prevalgono i diritti dell'utente;
consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa, ad esempio per determinate attività di marketing o per Cookie non necessari;
altre basi giuridiche previste dal GDPR, ove applicabili.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.

Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, ai soggetti che collaborano alla gestione del sito e alla fornitura dei servizi, tra cui:

fornitori di servizi di pagamento;
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fornitori di hosting, infrastrutture IT e servizi tecnologici;
fornitori di servizi di assistenza clienti;
autorità pubbliche o giudiziarie, quando richiesto dalla legge.

Tali soggetti possono trattare esclusivamente i dati necessari allo svolgimento delle rispettive attività e, ove applicabile, operano nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa sulla protezione dei dati.

Qualora siano effettuati trasferimenti di dati personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tali trasferimenti saranno effettuati nel rispetto del GDPR e delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per il periodo richiesto dalla legge.

I dati possono essere conservati, in particolare, per:

gestire ordini e transazioni;
fornire assistenza al cliente;
gestire resi e rimborsi;
adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali;
tutelare i nostri diritti in caso di controversie.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando esista un valido presupposto giuridico.

Diritti dell'utente

Nei casi e alle condizioni previsti dal GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

ottenere l'accesso ai propri dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati, quando prevista dalla legge;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi a determinati trattamenti;
richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;
revocare il consenso precedentemente prestato;
esercitare i diritti previsti in materia di decisioni automatizzate e profilazione, quando applicabili;
proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Tali diritti possono essere soggetti alle condizioni e alle limitazioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Come esercitare i propri diritti

Per richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o la portabilità dei dati, oppure per opporsi al trattamento o revocare un consenso, puoi contattarci tramite:

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Aggiornamenti dell'Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche ai servizi, alle modalità di trattamento dei dati, alle tecnologie utilizzate o alla normativa applicabile.

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Contatti

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